Refusionspolitik

Handelsbetingelser & Returnering hos Merli

Hos Merli ønsker vi, at du er 100% tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi både udvidede fordele og en tryg returproces.

- 100 dages tilfredshedsgaranti: Prøv dine varer af i ro og mag.

- 2 års reklamationsret: Du er altid dækket i henhold til købeloven.

Sådan returnerer du

Kontakt os på kontakt@merli.dk, så sørger vi for en nem og hurtig returproces.

Betingelser for returnering

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt, i samme stand som du modtog den, og i sin originale emballage. Du skal desuden fremvise kvittering eller anden form for købsbevis.

Refundering

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil den fulde refusion automatisk blive gennemført til din oprindelige betalingsmetode.

Skader og problemer

Kontroller venligst din ordre ved modtagelse. Kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare – så finder vi hurtigt den bedste løsning til dig.

EU 14-dages fortrydelsesret

Hvis varerne sendes til et EU-land, har du desuden altid lovmæssig ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden begrundelse (kræver blot ubrugt vare i original emballage med kvittering).